常見的86種故障：
1、 出風量小、制冷效果差？
有多種原因：
A、外界環(huán)境溫度高，室內(nèi)人員又比較多空調(diào)器全負荷工作。
B、電源電壓過低，引起空調(diào)器不易啟動，起動后又停機或保險絲熔斷現(xiàn)象，建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。
C、開在強冷擋房間溫度降不下來出風口的出風量不大，這是空氣過濾網(wǎng)積灰太多，清洗過濾網(wǎng)。
D、溫控器調(diào)節(jié)不當。
E、空調(diào)安裝位置不佳，出會導致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。
2、變頻空調(diào)停機是否正常？
當用戶使用空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好，房間的溫度已非常接近于設定溫度，此時變頻空調(diào)是會停機的。因為即使變頻空調(diào)以最低頻率運行，也會產(chǎn)生一定的冷量，但此時房間已無能量損耗根據(jù)能量守恒定律，此時空調(diào)是會停機的。
3、用戶咨詢空調(diào)設定17度，但空調(diào)降到25度時，就不會再下降了，是不是空調(diào)制冷不正常？
用戶設定17度是用戶預期想要達到的一個溫度，用戶空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換，剛開始制冷時，由于室內(nèi)與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時，此時空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時，房間的溫度就不會再下降，此時空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果，最好建議用戶將房間的密封性能提高避免過多的室內(nèi)與外界的能量損耗。
4、用戶反應去年使用正常，但今年使用時就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況，是不是空調(diào)使用一年后就容易老化？
先向用戶咨詢空調(diào)使用是不是電源電壓不正常，如果確屬于電源電壓不正常，可向用戶說明用戶所住小區(qū)電源電壓沒有改變，但使用空調(diào)的用戶越來越多，就會出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了，這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。
5、遙控器為什么不顯示?
A、查看電池是否安裝對，是否有電。
B、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。
C、如果還不行，請我們網(wǎng)點上門檢修。
6、空調(diào)漏水（室內(nèi)機）
原因分析：
A 排水管堵死、脫落或破損；
B 安裝不水平；
C 搬運及碰撞后造成接水盤移位；
D 室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵?。▽嶋H是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓?。⑺沟艏纯?。
E 當室內(nèi)空氣濕度大時，室內(nèi)機出風框、擺風葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正?，F(xiàn)象。
解決方案：第1、2、3種需上門維修服務，第4、5種需解釋。
7、怎樣選擇正確的空調(diào)型號和相應安裝位置？
用戶在選擇空調(diào)器時，應充分考慮房間面積的大小、房間門窗結(jié)構(gòu)、朝向、 頂層、墻壁及密封條件等散熱狀況；室外機安裝的避陽、避塵、排風是否順暢 等情況。不同環(huán)境所需制冷制熱量的W數(shù)不同，一般來說：普通房間：150-170（W/平方米）、客廳小辦公室：160-200 （W/平方米）、餐館：220-350（W/平方米）、娛樂場所：200-300（W/平方米）、 頂層：220-280（W/平方米）。
8、整機上電無反應，不啟動
先請用戶檢查插座是否有電（可插上風扇、電燈等簡單設備試一下）。若無， 請用戶檢查自己家的電源；若插座有電，且空調(diào)電源線無破損，則是空調(diào)內(nèi)部的電源電路問題，需聯(lián)系當?shù)鼐W(wǎng)點上門維修。
9、用戶電壓偏低，空調(diào)不能啟動，但同條件下別的品牌空調(diào)能正常工作，該怎樣向用戶解釋？
電壓過高、過低、長期再這樣條件下使用空調(diào)，很可能造成壓縮機等電器件損壞，美的公司從用戶的角度和保護空調(diào)里面電器件出發(fā)，對電壓的要求稍嚴格一點，因此，空調(diào)要正常工作，同時為減少電器件損壞，建議不要經(jīng)常在電壓過高或過低情況下使用空調(diào)，最好能購買穩(wěn)壓電源，其功率應為空調(diào)額定功率的3-8倍。
10、空調(diào)正常，房間溫度降不下來，該怎樣解決？
房間溫度能否降下來，不僅和空調(diào)制冷好壞有關(guān)，還取決于用戶房間隔熱好壞、密封良好程度、窗戶面積、朝向、樓層位置、開門次數(shù)、人數(shù)及其他用電器和熱源等，另可測量進出風口溫差，如果溫差在10-13度范圍內(nèi)，則空調(diào)無任何問題。如果用戶不接受這樣的解釋，可以建議用戶將該空調(diào)安在房間稍小或補價差換一臺型號大的空調(diào)。
11、為什么2P（含2P）以上的柜機均未配電源插頭？
因為2P（含2P）以上的柜機啟動時瞬間電流非常高，為運行電流的2-3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動時一般的插頭無法承受如此高的電流，長期這樣會造成電源插頭燒焦，更嚴重的會引起火災，為避免此類事故的發(fā)生，國家安全局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開關(guān)或閘刀
12、空調(diào)安裝好后，因用戶電源遠，用戶要求布電源線遭到安裝人員拒絕造成用戶不滿時？
拉線布電源線路是需專業(yè)電工來做的，安裝工不是專業(yè)的電工，為了您的用電安全，還是請電工來，待電源線路做好，將給予試機，讓您放心使用。
13、為什么空調(diào)外機螺帽處會有水，是不是漏氟了？
不是漏氟，請您放心使用，這不是空調(diào)漏氟的原因，而是一個物理現(xiàn)象，因為此處溫度很低，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時，一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理
14、為什么一到中午或傍晚時間，空調(diào)開停頻繁，或是外機不能啟動？
這種情況一般都是用戶電源不穩(wěn)造成的，可向用戶了解一下所住的區(qū)域電壓情況，多注意這個地方是不是經(jīng)常有這樣的用戶投訴，給用戶解釋：這兩個時段都是用電高峰期，造成電力不足，空調(diào)是功率較大電器，所以難以啟動，建議用戶購穩(wěn)壓器等。
15、空調(diào)沒開機，運行燈會一閃一閃，這是不是空調(diào)有故障？
不是，這是待機顯示狀態(tài)，可以隨時開機，另還有一提示功能，即在長時間空調(diào)不用時很多用戶忘記拔插座，這時燈閃會提醒用戶。
16、內(nèi)機風速時快時慢，且風聲較大，為什么？
先向用戶了解是否常時間沒清洗過濾網(wǎng)，如果沒有，給用戶指導怎么清洗，因為過濾網(wǎng)臟后影響進風量，導致風速不均勻。如果清洗后還不行，需派維修人員上門檢查。
17、按遙控無反應，怎么辦？
先了解空調(diào)是否有通電（如運行燈是否有亮），如運行燈不亮先自檢查下一插座是否有電，或換一個移動插座來試一下內(nèi)機是否會送風；如運行燈有亮，建議更換一付新電池；如還不行派維修人員上門。
18、為什么新裝機在擺風時會發(fā)出響聲?
因為新裝機的擺風軸剛剛使用太皺,需要經(jīng)過一段時間的磨合,可以給它滴一點潤滑油.
19、空調(diào)正常時室內(nèi)機有哪些聲音？
空調(diào)正常工作時有以下聲音：A，空調(diào)運行的風聲，此時可以通過調(diào)整相應的風速以改善相應的風聲 B，空調(diào)塑料件熱障冷縮的“劈啪“，這種聲音無法完全避免，只能通過調(diào)整外殼的緊合度或位置作相應的改善 C，制冷劑在管道內(nèi)急速汽化液化的聲音。
20、在設定定時功能時空調(diào)老是關(guān)機？
有些新款遙控器只有一個定時按鍵進行定時功能的設定，在操作時由于第一個功能為‘定時開”，而發(fā)射信號只有2秒的延時時間，這樣在操作時就很可能在沒有設定好定時功能時就把“定時開”信號發(fā)射了出去，造成誤操作。此時可以先把一只手擋在遙控器的發(fā)射位置，然后在設定后相應的功能時把手移開再發(fā)射信號。
21、為什么剛開空調(diào)時會有一種異味？
空調(diào)本身一般是沒有異味的，開機時產(chǎn)生異味可能有以下原因：
房間內(nèi)的異味：空氣不流通的時候較難聞到異味，空調(diào)運行時異味集中到狹小的出風口，使平時沒察覺到的異味加強。此時可以通過改善室內(nèi)環(huán)境進行改善。
22、隨身感空調(diào)遙控器顯示溫度與空調(diào)顯示溫度不符。
空調(diào)上顯示的溫度為出風口溫度，遙控器上顯示的為房間內(nèi)實際溫度。
23、室內(nèi)機有噪音
Ａ.機內(nèi)有雜物。Ｂ.安裝板未掛好。Ｃ.風輪與電機蓋有摩擦。
24、空調(diào)啟動后跳停
Ａ.電壓問題。Ｂ.內(nèi)機主控板問題。Ｃ.外機電容問題。Ｄ.開關(guān)板液晶顯示不全。Ｅ.外機熱保護（如：日照時間過長，冷凝器過臟）。
25、為什么制冷時新裝的空調(diào)外機滴水，而前年買的卻不滴水？
新裝機滴水是因為：
A.可能為內(nèi)機漏水導致的－－內(nèi)機水通過水槽引入水管，流到外面的。
B.外機銅閥處產(chǎn)生的冷凝水。
前年買的空調(diào)使用時間長，銅閥處落了灰塵，油灰起到隔熱的作用，所以不滴水。
26、為什么空調(diào)在運行中紅燈亮，而按任意鍵都不起作用？
空調(diào)運行中對電壓要求在195V－245V，紅燈亮可能為電壓不穩(wěn)，可將插頭拔下3分鐘，讓空調(diào)復位，再插上，若長期不穩(wěn)建議用戶配個穩(wěn)壓器。
27、為什么空調(diào)在關(guān)機后還會發(fā)出“卡、卡”的聲音？
此現(xiàn)象不僅是在關(guān)機后有，運行時也有可能有，主要為塑料件熱脹冷縮導致的。
28、掛機導風葉片為什么有時會滴水?
在空氣濕度比較大的時候，若制冷時的溫度比較低，且打在低風狀態(tài)時，導風葉片處會形成冷凝水，此時可以通過提高制冷的溫度和設置為高風狀態(tài)進行消除。
29、空調(diào)關(guān)機后運行燈為什么回有時閃有時不閃?
這和空調(diào)檢測到的電源情況有關(guān)(比如關(guān)機后停電或電源波動較大時)，此為正常范疇。
30、變頻空調(diào)制冷時為什么不停機?
變頻空調(diào)是這樣工作的：當室內(nèi)溫度設定溫度與差值較大時，空調(diào)以高頻(大功率)運轉(zhuǎn)，當室內(nèi)溫度接近設定溫度時以低頻(小功率)運行，室內(nèi)機不停機,室外機只有在室內(nèi)溫度低于設定溫度2度以下時才會停機。
31、為何空調(diào)剛安裝就不制冷？
有多種可能性：（1）、連接管接頭處漏氟；（2）、連接管有漏點；（3）、接線有誤；（4）、保險絲燒；（5）、壓縮機出現(xiàn)故障；
32、空調(diào)漏水的原因？
有多種可能性：（1）、室內(nèi)機接水盤排水孔堵塞；（2）、排水管折彎或壓扁；（3）、排水管路走向不對；（4）、排水管接頭部分不嚴；
33、空調(diào)器頻繁開停的原因？
有多種可能性：（1）、電源電壓不正常；（2）室外機散熱不良；（3）制冷劑過量；
34、空調(diào)運行時發(fā)出“霹霹叭叭”的聲音
塑料熱脹冷縮造成。
35、用戶反映老鼠鉆進外機把線咬斷，特別是娛樂、餐飲場所，是不是外機沒設計好？
空調(diào)外機未設計好。
36、空調(diào)插上電源但未開機，為什么燈會閃？
有一種機型設計是這樣或是電壓太低造成。
37、購買空調(diào)后如何選用電源線。
對于空調(diào)運行電流低于12A的空調(diào)，要求采用φ2.5mm2銅芯線并要求專線連接，地線分明，應符合GB4706.32有關(guān)要求，對于空調(diào)運行電流超過12A以上空調(diào)要采用φ4mm2以上銅芯線。
38、外機沒有冷凝水流出？
空調(diào)制冷時有冷凝水流出，如果沒有且效果好、內(nèi)機沒有漏水情況，一般由天氣干燥或室內(nèi)干燥造成。
39、空調(diào)啟停頻繁且制冷效果不好
一般原因是由電壓偏低造成壓機啟動頻繁，建議調(diào)整電源；另一種情況是設定溫度偏高造成，建議用戶設定溫度低一些.
40、空調(diào)制熱一段時間后室內(nèi)機為什么會停止送熱風10分鐘左右？是否出問題了？
這是因為室外機在運行1小時左右后，要化霜一次。是正常現(xiàn)象，不會影響空調(diào)的使用。
41、空調(diào)使用較長時間后為什么會有異味吹出？
空調(diào)本身不會產(chǎn)生異味。一般是長時間沒有清洗室內(nèi)機的過濾網(wǎng)，防塵網(wǎng)；沒有對室內(nèi)蒸發(fā)器表面進行簡單的清洗保養(yǎng)，導致發(fā)霉、變質(zhì)，開機運行時吹出異味。
42、空調(diào)啟停頻繁，制冷（熱）效果差。
這種情況一般是電源電壓偏低，容量不足，線徑不符合要求，在用電高峰期往往造成壓縮機頻繁啟動，使空調(diào)器不能正常工作。只要更換電源線或申請擴容就可以解決問題了。
43、空調(diào)遙控器一到晚上就失靈，只能用手動開關(guān)控制。
很多電器件的電磁波幅射都會干擾空調(diào)的遙控，可以叫維修人員上門進行屏蔽抗干擾處理。
44、室內(nèi)機出風口向外噴水是什么原因？
如果擋水板變形、脫落、松動，冷凝水會滴到風輪上，被風輪甩到室內(nèi)，可以通過調(diào)整或更換擋水板進行處理。另一方面清洗保養(yǎng)不及時導致臟堵，冷凝水也會從輔助水槽溢出，滴在風輪上，從出風口噴出水珠，此故障可通過清洗即可解決。
45、送出的風有臭味
這是由于空調(diào)器吸回室內(nèi)的煙氣和其它異味又復送出所發(fā)出的，不是故障 （制冷劑泄漏沒有氣味）。
46、熱泵式空調(diào)器在寒冷時不啟動
熱泵式空調(diào)由于使用條件有限，在室外溫度低于0度時不能正常啟動，不能制熱供暖是正常的。
47、開幾分鐘空調(diào)就三個燈一起閃
這是因為用戶家的電壓有問題，電壓不穩(wěn)或是電壓低所造成的，是正?，F(xiàn)象。
48、空調(diào)漏水現(xiàn)象比較普遍，如何解釋？
首先確認房間濕度是不是很大，另外可不可以看到連接管處有銅管暴露在外，如果有，可能是安裝人員安裝時不夠仔細，造成冷凝水的外漏；如果沒有，也有可能是保溫棉不夠厚，導致冷凝水的滲出。也有可能是室內(nèi)機安裝太過傾斜，導致接水盤不水平，造成冷凝水外漏。
49、保修期外發(fā)生的維修，零配件保修多久？
零配件保修三個月。如三個月內(nèi)再次發(fā)生相同故障的維修，則不收費。
50、空調(diào)開機后整機不運行。工作燈以5Hz閃爍，其他燈不亮該機故障？
風機轉(zhuǎn)速失控。
51、空調(diào)開機制冷5分鐘后跳制熱
四通閥不工作。
52、關(guān)機后半小時內(nèi)機噪音比較大（用戶反映）
液擊聲屬正常。
53.為什么開機后有刺鼻的味道？
A 用戶房間是否是新裝修的，
B 蒸發(fā)器的親水鋁箔上涂有防氧化藥水，連續(xù)使用一段時間后會消失。
54、空調(diào)為什么會頻繁停機？
大部分情況是因為電壓不穩(wěn)，空調(diào)正常運行的電壓應為198~242V，請用戶配穩(wěn)壓器。
55、空調(diào)為什么會幾個燈同時閃？
斷電后再通電開機，若恢復正常，則為電壓問題；若不能恢復正常，則叫維修人員上門檢測。
56、空調(diào)多長時間需要加一次氟？
空調(diào)加氟并沒有固定的時間，這主要還是根據(jù)空調(diào)的制冷效果和空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)的壓力，如果這些正常，就根本不需要加氟了。
57、為什么一臺1.5P的空調(diào)，放在6平方米的房內(nèi)，結(jié)果空調(diào)5分鐘就停一次機？
因為1.5P的空調(diào)用在6平方米的房間內(nèi)，空調(diào)功率就顯得大了。往往空調(diào)剛制冷一會，感溫控頭附近的溫度就到達了，所以停機比較頻繁。這種情況可以在這個房間內(nèi)加個排風扇，這樣不但空調(diào)頻繁停機的現(xiàn)象可以解決，空調(diào)的制冷效果也會顯得更好些?；蛘哒{(diào)一下感溫控頭的位置。
58、為什么空調(diào)內(nèi)機殼老是響？
是因為內(nèi)機殼熱脹冷縮的緣故，這種情況往往用一段時間就會好些了。
59、為什么室外溫度越高，空調(diào)機器就不運轉(zhuǎn)?
室外壓機散熱不好，建議清洗室外機。
60、為什么同一機型空調(diào)外機排水有的多，有的少？
A、空調(diào)所安裝的環(huán)境不一樣，比如朝向不同，太陽直射時，所結(jié)冷凝水已蒸發(fā)了一部分，所以出水少。
B、安裝位置的濕度不同，濕度大的結(jié)水多。
C、保溫效果有差異，有保溫層的出水少。
61、為什么空調(diào)設到20度，制冷效果還是不好？
A、空調(diào)制冷效果的好壞，不是由設定溫度所決定的（在遙控器使用正確有情況下），定頻空調(diào)工作時出風口的溫度是恒定的。
B、空調(diào)使用環(huán)境是否惡劣（電壓是否正常、房間密封效果如何、室外機是否散熱良好、使用場所人數(shù)是否過多）。
C、空調(diào)功率與使用場所是否匹配。
D、空調(diào)運行時間的長短。
62、為什么室外機噪聲大？
A、室外機的鏍絲有沒有松動、墻體是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有彎扁的地方、室外風葉動平衡不好、壓機質(zhì)量有沒有問題等等。
B、軸流風機和風葉、壓縮機是否加了隔音棉。
C、整機的風道設計。
D、制冷系統(tǒng)的冷媒流動，制冷系統(tǒng)配管設計、后網(wǎng)共振等。
63、為什么有時候空調(diào)制冷時會吹出霧氣？是否正常？
當室內(nèi)溫度和濕度較高時，空調(diào)制冷會吹出霧氣。這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當室內(nèi)溫度和濕度降低后則霧氣會消失。這屬于正常現(xiàn)象。
64、為何空調(diào)室外機會漏水？
1）、如果是從高低壓閥滴出，屬于凝露水滴，是正?，F(xiàn)象。
2）、制熱化霜時漏水，是正?，F(xiàn)象。
如不是以上兩種情況，則可能是：
3）、外機連接管保溫不到位，導致保溫不好，產(chǎn)生凝露水。
4）、系統(tǒng)制冷劑過多，導致貯液罐結(jié)霜漏水。
65、內(nèi)機有噪音，非風聲，非熱脹冷縮聲，而是一種嗡嗡聲，在不工作時也有，何故？
變壓器的聲音。
66、一個工作指示燈在關(guān)機后，有時仍在閃，有時不閃，空調(diào)有故障嗎？
空調(diào)正常，為待機狀態(tài)，在不用時可把插頭拔掉，就不會出現(xiàn)此種情況，不影響使用。
67、內(nèi)機在未達到設定溫度就停機，壞了吧？
空調(diào)在制冷或制熱時，與設定的溫度有一定溫差，一般是1~2度，屬于正常。
68、擺風只向上擺，冷風不向下吹，是不是擺風不好了？
空調(diào)設計的問題，冷空氣比熱空氣重，在室內(nèi)循環(huán)中會往下沉，有利于提高房間的制冷循環(huán)。在制熱時，擺風便向上擺，是同樣的原因。
69、空調(diào)運轉(zhuǎn)時為何發(fā)出類似流水的聲音
這是由于制冷劑在制冷系統(tǒng)中流動所發(fā)出的聲音，屬正?，F(xiàn)象。
70、送風口百葉上有霜
如果空調(diào)長時間在高濕度下運轉(zhuǎn)濕氣可能會凝結(jié)在出風口百葉上并滴下，這不是故障。
71、送風不暢，風不太冷
這是由于空氣過濾器臟賭所致，應檢查并清洗過濾網(wǎng)。
72、在制冷過程中吹出霧氣
當室內(nèi)溫度和濕度較高，空調(diào)制冷時會吹出霧氣，這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當室內(nèi)溫度和溫度降低后霧氣會消失。
73、關(guān)機后為何不能立即再啟動
空調(diào)停機后必須在3分鐘以后才能運轉(zhuǎn)，保護定時器會自動起作用，以保護空調(diào)主要部件免受損壞。
74、空調(diào)如果一直運行很好，突然斷電或其他原因造成死機后就沒法起動？
可以讓用戶把電源插頭取下來（空氣開關(guān)關(guān)掉）重新插上去。如果空調(diào)可以起動，通常這是電控復零故障。
75、為什么空調(diào)制冷沒問題有時內(nèi)機出風口會出現(xiàn)白煙？
因室內(nèi)在空氣濕度高的時候，使用制冷運行，由于濕度及出風口溫差大會有白色的霧氣產(chǎn)生。
76、有換氣功能，是怎樣換氣呢？
換氣是指有專門的抽風裝置將室內(nèi)的污濁空氣抽到室外，使室內(nèi)產(chǎn)生負壓，室外的新鮮空氣會自動進入室內(nèi)，從而達到換氣的目的增加室內(nèi)的氧氣含量，清新空氣。
77、空調(diào)制冷時多長時間能達到制冷效果？
一般是5-10分鐘，但還要看具體房間結(jié)構(gòu)和室內(nèi)的密封性的好壞，以及室外的環(huán)境溫度等這些跟空調(diào)制冷效果的好差是有關(guān)系的。
78、空調(diào)幾個燈閃，不能進行任何操作。
解釋兩種可能：A、電壓不穩(wěn)定，壓縮機過流保護；用戶可自行解決，建議取電后再接電開機；B、第一種操作無效時可能空調(diào)有故障，需維修員上門處理。
79、為什么接電不開機時運行燈老閃？為什么有時閃有時不閃？
設計為待機指示狀態(tài)，閃動頻率為1Hz是正常的。不閃的原因可能是有干擾，比如電磁波干擾、紅外線干擾等，如手機、日光燈整流器都會對此有干擾。
80、選‘自動’模式為什么風聲會忽大忽小？
自動運行會根據(jù)設定溫度及機子感測到的當前室內(nèi)溫度進行模式、風速的變換，所以風速變化聲音也會變化。
81、空調(diào)為什么在制冷情況下，突然制熱？
A.天氣特別熱的的情況下，空調(diào)在達到或接近設定溫度時，壓機停機，外機風扇在轉(zhuǎn)，室內(nèi)機送自然風，因室外溫度高，所以在送自然風時感覺風是熱風，建議用戶過幾分鐘看一直空調(diào)制不制冷；
B.詢問一下用戶調(diào)的什么模式，如是自動模式，空調(diào)設定的溫度高于房間溫度，空調(diào)制冷，如是低于房間溫度，空調(diào)就會制熱；
C.無以上情況，讓維修人員上門檢查。
82、遙控器為什么不啟作用？
A.建議用戶看一下空調(diào)是不否在通電狀態(tài)下；
B.詢問一下用戶是否對著空調(diào)使用；
C.建用戶議換一下電池；
D.讓用戶看一下空調(diào)三個燈是不是在閃，如是讓用戶把電源拔下來，過幾分鐘后在試用一下(電壓不穩(wěn)的情況)；
E.以上都不行，上維修人員上門檢查。
83、什么是電輔助加熱，要不要耗電？
空調(diào)在制熱的情況下，壓縮機在低溫制熱效果不好或停機無法制熱時，室內(nèi)電輔助加熱啟動，輔助熱泵加熱，以達到更佳的效果。電輔加熱開始時會耗電，能量是守恒的，產(chǎn)生多少熱量，就要消耗多少電量。采用高分子電輔助加熱裝置，對電能利用率高，一旦達到正常制熱時，電輔加熱自動關(guān)閉，而且，電輔加熱是獨立的操作鍵，是否開啟可由您選擇。
84、 風機不轉(zhuǎn)，開機保護的原因？
有可能是空調(diào)軸被卡死，部分原因是空氣濕度大，也有空調(diào)制冷或抽濕產(chǎn)生凝露水順著電機線流入電機軸承造成風機生銹。
85、有些二匹以上的柜機未配電源插頭，如何解釋?
因為2P（含2P）以上的柜機啟動時瞬間電流非常高，為運行電流的2-3 倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動時一般的插頭無法承受如此高的電流，長期這樣會造成電源插頭燒焦，更嚴重的會引起火災，為避免此類事故的發(fā)生，國家安全局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開關(guān)或閘刀。
86、自動模式是怎樣的？
解釋：在自動模式下默認的設定溫度是24度，如果室內(nèi)溫度高于24度1度，空調(diào)制冷；如果室內(nèi)溫度低于24度1度，空調(diào)制熱。
