2020年1月15日,奧普家居成功登陸A股市場,成為2020年第一家主板上市公司。
這一時刻是奧普多年來的發(fā)展的最有力肯定,也見證著奧普品牌發(fā)展進入新的里程。
在上市儀式現(xiàn)場,奧普邀請了與其他上市公司截然不同的嘉賓代表見證鳴鑼儀式,那就是公司產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、研發(fā)、服務(wù)商、售后工程師、導購等來自各個崗位、為用戶服務(wù)的一線員工代表。這與眾不同的舉措,恰恰是源于奧普家居27年來穩(wěn)健發(fā)展,走到成功上市的核心秘訣,那就是“用心為用戶創(chuàng)造價值”。正如奧普家居創(chuàng)始人方勝康先生強調(diào)的 :滿足時代用戶需求,用心為用戶創(chuàng)造價值,這是奧普的初心,也是奧普的經(jīng)營理念。
對話消費者 用戶需求是產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)
產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計是家居企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的核心。消費者的品味多元且偏好時常變化,針對多元化的消費需求制定及時的產(chǎn)品策略。奧普認為,要讓消費者了解產(chǎn)品,就要用消費者聽得懂的語言和喜歡的方式與他們溝通。讓消費者輕松的了解到產(chǎn)品能夠幫他們解決什么問題,這個問題又恰恰是他們?nèi)粘I钪谐3_到他們的問題。替消費者想到他們沒想到的問題,并貼心的為他們解決問題,才會收獲消費者的認可,也是品牌新品研發(fā)的關(guān)鍵法寶。
面對“懶癌”型的消費者,生活不方便卻不自知的情況。奧普深入分析用戶需求,為“工作日絕不洗衣型”的用戶,送上用智能晾衣機打造的陽光晾臺,操作便利設(shè)計實用,讓用戶在雨天也能迅速“曬”干衣服。為“坐看江山型”的用戶推出“奧普管家”,語音控制所有的家居設(shè)備,多種品類的產(chǎn)品結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”雙向打通,組成一個聯(lián)動系統(tǒng),并可進行中央智能語音調(diào)控的整體系統(tǒng)。
面對寶寶、老人等不同用戶群體,洗浴過程中會遇到受熱不均勻,通風換氣不良好等不利于健康的情況。奧普推出宮系列浴霸,貼心研發(fā)出疾速暖風、有氧暖風、潔凈暖風等功能特性,切實解決了不同沐浴場景下的使用需求,開創(chuàng)“國潮暖風”智慧沐浴體驗方式,給中國消費者帶來了全新的享受。
面對很多消費者衛(wèi)生間不通風、濕度大容易起霉點,同時藏污納垢難清理的情況。奧普推出全域取暖產(chǎn)品,從溫度和濕度兩方面入手,改善衛(wèi)浴空間的使用條件。根據(jù)奧普實驗室的數(shù)據(jù)顯示,只需要1分鐘時間,全域取暖的暖風就能吹遍衛(wèi)生間,全面升溫。而且全域取暖采用四面進風加熱,讓暖風呈現(xiàn)復式循環(huán),能保障浴室360°全面溫暖,避免冷熱不均勻。以一臺小小的浴霸,改變消費者洗浴環(huán)境和洗浴健康的問題。
消費者喜歡,才是產(chǎn)品研發(fā)的最終成功,這一點奧普做到了。
注重消費場景 打造最好的購物體驗
以產(chǎn)品為核心,深挖用戶價值和消費場景,是奧普多年來堅持的原則。在消費升級的大潮中,奧普主動打破傳統(tǒng)營銷模式,不再刻意關(guān)注促銷形式,而是升級到關(guān)注消費場景。從文化和生活方式的角度,解讀消費者需求,傳播品牌理念,樹立產(chǎn)品開發(fā)方向。
線下,在奧普的產(chǎn)品展廳,可以非常完美的看到場景式解決方案。例如浴霸和新風系統(tǒng)組合,讓淋浴體驗更加清新舒暢;涼霸和集成灶的搭配,營造出無煙的廚房烹飪環(huán)境;集成吊頂、墻面、晾衣機和洗衣柜的組合,打造出了最快24小時即可翻新的整體陽臺空間等等。奧普將產(chǎn)品變成了一個個空間,通過場景和功能的梳理,表達出企業(yè)對消費者的理解,并提供合適的解決方案。
線上,為打造極致的體驗式購物方式,奧普聯(lián)合天貓美家,通過門店數(shù)字化、門店在線運營以及門店智慧互動更精準的觸達消費者,為消費者提供更加便捷、完善與優(yōu)質(zhì)的購物體驗,并且取得值得驕傲的成績。2016年奧普錄入天貓首批O2O合作名單,2017年雙十一奧普成交破2億。2019年8月31日奧普天貓超級品牌日當天,奧普位列家裝行業(yè)銷售排行TOP1,全天訪客較8月日均增長102倍,支付買家數(shù)較日均增長45倍,客單價較日均增長100%,新客占比85%。
全新征程 為更多家庭帶去溫暖健康和美
27年來,奧普始終秉承專業(yè)品質(zhì),堅持為家人制造產(chǎn)品的初心,持續(xù)創(chuàng)新。連續(xù)12年獲得中國品牌500強稱號,成為浴霸行業(yè)和集成吊頂行業(yè)國家標準制定組長單位。多年的發(fā)展中,奧普從專注浴霸產(chǎn)品到集成吊頂,不斷拓展至廚電、照明及晾衣架等產(chǎn)品,再到當前整體集成空間的打造。每一步的發(fā)展,都旨在為消費者解決切實的問題,助力傳播美好生活的理念。每一項產(chǎn)品都具有能夠更好的滿足消費者個性化需求、空間利用率較高等優(yōu)點,愈發(fā)受到消費者青睞。
2016年至2018年,奧普公司營業(yè)收入年均復合增長率約16.10%,其中主要營業(yè)收入來自于主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品浴霸、集成吊頂?shù)匿N售。這是奧普產(chǎn)品經(jīng)營的成功,更是用戶對奧普品牌的肯定和鼓勵。得人心者得天下。相信奧普會在新的征程中不忘初心,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造更懂得用戶需求的好產(chǎn)品。讓更多的消費者,擁抱奧普帶來的橙色溫暖。